Zorgeloos werken
Dankzij slimme workflows
Een van de geheimen van iONE Verzuim is de Dynamic Workflow Navigator. Een slim ontwikkeld ‘navigatiesysteem’, dat je probleemloos door het ziekteverzuimproces leidt.
In elke fase van het begeleidingsproces kun je kiezen welke ‘afslag’ je neemt. Van daaruit stippelt iONE Verzuim de juiste route voor je uit. Met alle daarbij horende gebruikersbeslissingen, tijdsduurtriggers, events, taken en formulieren. En alleen die activiteiten die op dat moment relevant zijn. Zo is het nagenoeg onmogelijk fouten te maken, hoef je minder te schakelen en werk je tot wel 50% efficiënter.
De workflows binnen iONE Verzuim kunnen volledig op maat worden ingericht. Uiteraard geheel conform de WVP. Ook is het mogelijk in een handomdraai meerdere parallelle workflows in te stellen.
Stel je eens voor… Een systeem dat voor jou bedenkt wat je wanneer moet doen. Geen stress meer dat je iets kunt vergeten. Zodat jij je 100% kunt concentreren op dat wat er écht toe doet. Dát is pas zorgeloos werken!
iONE Verzuim wijst je de weg!
Right in Time
Alles op het juiste moment
iONE Verzuim is gebouwd volgens het Right in Time principe. De filosofie hierachter is het wegfilteren van overbodige informatie en alleen datgene aanbieden wat op dat moment relevant is.
Waar traditionele systemen álle taken laten zien, toont iONE Verzuim alleen die activiteiten die op dat moment relevant zijn. Zo doe je nooit dubbel of overbodig werk. En wordt je ook niet onnodig afgeleid. Dit geldt ook voor acties die door een ander moeten worden uitgevoerd.
Ruim 80% van wat geen aandacht nodig heeft, wordt weggefilterd.
De speciaal ontwikkelde iONE Virtual Assistant (VA) zorgt ervoor dat de juiste persoon, op het juiste tijdstip, de juiste informatie krijgt aangereikt. Geen stortvloed aan informatie dus, waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet. Je ziet alleen die dossiers waarvoor een actie is vereist. Dat kan een gebruikersbeslissing zijn (bijv. ‘dossier in de wacht’), een formulier invullen, een taak uitvoeren of een controle doen. En staat een actie open, dan ontvang je hiervan automatisch een melding. Je hoeft dus niet zelf bij te houden wanneer iets moet worden gedaan.
iONE Workguide bewaakt het proces. En de VA notificeert de juiste mensen op het juiste moment. Zo verklein je de kans op fouten én verbeter je de kwaliteit van je dienstverlening!
Praktijkvoorbeeld
Tijdens de intake geeft de zieke werknemer aan dat hij of zij verwacht binnen 3 maanden weer hersteld te zijn. Dit kan de casemanager via een keuzeoptie aanvinken in het systeem. Vervolgens gaat het dossier ‘in de wacht’ en bewaakt iONE Verzuim het proces.
Heeft de werknemer zich na x-periode niet beter gemeld (deze periode kan via een tijdstrigger worden ingesteld), dan wordt de casemanager hiervan automatisch door de VA genotificeerd. De casemanager hoeft hier zelf dus niets voor te doen: geen controletaken, geen reminder in de agenda en geen post-it op je beeldscherm!
De VA bewaakt dat alle taken op het juiste moment worden uitgevoerd. Geen zorgen dus dat je iets kunt vergeten. En omdat alles is vastgelegd in het digitale dossier, kan iedereen altijd zien wat de actuele status is. Ook handig als een collega een dossier onverwacht moet overnemen.
Ingericht naar jouw wensen
voor nóg betere ondersteuning
Voor de Wet verbetering Poortwachter, de Ziektewet en het UWV kun je gebruik maken van de geautomatiseerde workflows. Zo kun je direct aan de slag!
Je kunt echter ook eenvoudig eigen workflows creëren die helpen alle processen nog beter te ondersteunen en bewaken. Zo helpt iONE Verzuim je efficiënter en succesvoller te zijn!
In iONE Verzuim kun je ook eenvoudig zelf formulieren aanmaken. Denk bijvoorbeeld aan een intakeformulier voor casemanagers.
Uiteraard kunnen de formulieren ook worden geïntegreerd in de workflows.
In combinatie met de Business Intelligence tool kun je vervolgens de benodigde analyses uit voor een nog betere bewaking van de kwaliteit van je taken.
Benieuwd hoe iONE Verzuim werkt?
